Pengaruh Gaji, Kepemimpinan dan Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan PT Telekomunikasi Selular

PT Telekomunikasi Selular adalah sebuah perusahaan penyedia layanan
telekomunikasi dengan beragam channel pelayanan yang mudah dijangkau
masyarakat melalui aplikasi MyTelkomsel, Asisten Virtual Telkomsel, layanan
Call Center 24 jam, dan GraPARI di seluruh wilayah Indonesia. Penelitian ini
bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari gaji, kepemimpinan, dan lingkungan
kerja terhadap kepuasan karyawan PT Telekomunikasi Selular. Penelitian ini
dilakukan pada Desember 2020 sampai dengan Mei 2021. Populasi pada
penelitian ini adalah karyawan pada Divisi Branch Central Medan. Penentuan
sampel dilakukan dengan teknik Slovin, sehingga diperoleh sampel sebanyak 53
orang yang menjadi responden. Sumber data berasal dari responden yang
dikumpulkan melalui kuesioner. Penelitian ini menggunakan data kuantitatif yang
diolah dengan SPSS versi 25 dengan model analisis regresi linear berganda. Hasil
penelitian menunjukkan bahwa gaji, kepemimpinan, dan lingkungan kerja, secara
simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan PT
Telekomunikasi Selular dengan nilai Fhitung 14,740, sedangkan Ftabel sebesar 2,79,
dengan nilai signifikansi 0,000. Selain itu, pengaruh secara parsial juga
menunjukkan bahwa masing-masing variabel berpengaruh positif dan signifikan
terhadap kepuasan kerja, dimana pengaruh terbesar adalah variabel lingkungan
kerja memiliki regresi sebesar 0,045, thitung sebesar 3,227, dan signifikansi 0,02;
kemudian variabel kepemimpinan memiliki regresi sebesar 0,0284, thitung sebesar
2,206, dan signifikansi 0,32; terakhir variabel gaji dengan regresi 0,272, thitung
sebesar 2,687, dan signifikansi 0,10. Lingkungan kerja menjadi variabel terbesar
dalam mempengaruhi kepuasan kerja karyawan. Secara keseluruhan disimpulkan
bahwa ketiga variabel tersebut menyumbang 47,4% pada kepuasan kerja
karyawan, sedangkan 53,6% lainnya dipengaruhi oleh faktor lain yang berada di
luar model penelitian ini. Dengan demikian ada keterkaitan yang erat antara
kepuasan kerja PT Telekomunikasi Selular dengan gaji, kepemimpinan dan
lingkungan kerja.