Analisis Komunikasi Interpersonal, Kompetensi Dan Sikap Pegawai Terhadap Kinerja Pegawai

Kantor Badan Pengelola Pajak dan Retribusi Daerah Kota Medan sebuah substansi pemerintah
yang bergerak di bidang perpajakan daerah kota medan. Baik dari pajak bangunan, pajak
reklame, pajak usaha, pajak parkir, hotel, restoran, tempat hiburan dll. Permasalahan dalam
penelitian ini kurangnya komunikasi setiap pegawai disertai dengan sikap pegawai yang
mempengaruhi kinerja pagawai itu sendiri. Data diperoleh dengan menyebarkan angket-angket
60 orang responden. Teknik analisis digunakan dengan metode regresi linier berganda (multiple
regression) dan diolah dengan program statistical product and service solution (SPSS) program
version 17.0 berdasarkan penelitian ini menunjukkan hasil uji secara simultan variabel
komunikasi interpersonal, kompetensi, dan sikap pegawai berpengaruh positif dan signifikan
terhadap kinerja pegawai (adjusted R Square) 0.05 yang disebut koefisien determinasi yang
dalam hal ini berarti 49% kinerja pegawai dapat diperoleh dan dijelaskan oleh faktor lain