PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KEPUASAN KARYAWAN KCU KANTOR POS MEDAN 20000 DENGANLOYALITAS SEBAGAI VARIABEL MODERATING

Penelitian ini bertujuan untuk mencari pengaruh motivasi kerja dan disiplin kerja
terhadap kepuasan karyawan KCU Kantor Pos Medan 20000 dengan loyalitas
sebagai variabel moderating. Populasi pada penelitian ini berjumlah 91 karyawan.
Jumlah sampel ambil juga sebanyak 51 orang karyawan bagian UPL sebagai
responden. Pendekatan penelitian ini menggunakan pendekatan asosiatif. Jenis
data penelitian ini data kuantitatif dengan sumber data primer. Teknik
pengumpulan data dengan menyebarkan kuesioner. Teknik analisis data
menggunakan analisis regresi linear berganda dan regresi moderasi. Hasil
penelitian menunjukkan bahwa motivasi kerja (X1) berpengaruh positif dan
signifikan terhadap kepuasan karyawan dengan nilai thitung 11.586 > ttabel 2.009
dengan tanda positif dan tingkat signifikansi sebesar 0.000 < 0.05. Disiplin kerja
(X2) tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan karyawan nilai thitung 1.836 <
ttabel 2.009 dengan tanda negatif dan tingkat signifikansi sebesar 0.073 > 0.05.
Motivasi kerja (X1) dan disiplin kerja (X2) berpengaruh positif dan signifikan
terhadap kepuasan karyawan nilai Fhitung 68.192 > Ftabel 3.19 dan nilai positif,
dengan tingkat signifikansi 0,000 < 0,05. Motivasi kerja x loyalitas (X1Z)
berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan karyawan dengan nilai thitung
10.098 > ttabel 2.009 dengan tanda positif dan tingkat signifikansi sebesar 0.000 <
0.05. Artinya loyalitas mampu memoderasi motivasi kerja dalam memberikan
pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan karyawan. Disiplin kerja x
loyalitas (X2Z) berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kepuasan karyawan
dengan nilai thitung 5.625 > ttabel 2.009 dengan tanda negatif dan tingkat signifikansi
sebesar 0.000 < 0.05. Artinya loyalitas mampu memoderasi disiplin kerja dalam
memberikan pengaruh negatif dan signifikan terhadap kepuasan karyawan.