ANALISIS KUALITAS PRODUK, FAKTOR EMOSIONAL DAN KEMUDAHAN TERHADAP KEPUASAN PETANI PADA PEMASARAN PUPUK NPK DI DESA MARUBUN PURBA KABUPATEN SIMALUNGUN

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh positif dansignifikan Kualitas Produk, Faktor Emosional, dan Kemudahan Terhadap Kepuasan Petani Pada Pemasaran Pupuk NPK di Desa Marubun Purba Kabupaten Simalungun. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan asosiatif. Sampel dalampenelitian ini sebanyak 100 responden dengan penentuan sampel menggunakan teknik Accidental sampling. .Hasil penelitian menunjukkan bahwa:(1) Kualitas produk secara parsial memiliki nilai t-hitung (2.812) lebih besar dari t-tabel (1.66) dengan propabilitas sig 0.003 < 0.05 yang mempunyai arti adanya pengaruh signifikan antara kualitas produk terhadap kepuasan petani dalam menggunakan pupuk NPK bagi tanamannya. (2) Faktor emosional secara parsial memiliki nilai t-hitung (2.905) lebih besar dari t-tabel (1.66) dengan propabilitas sig 0.004 < 0.05 yang mempunyai arti adanya pengaruh signifikan antara faktor emosional terhadap kepuasan petani dalam menggunakan pupuk NPK bagi tanamannya. (3) Kemudahan secara parsial memiliki nilai t-hitung (2.862) lebih besar dari t-tabel (1.66) dengan propabilitas sig 0.004 < 0.05 yang mempunyai arti adanya pengaruh signifikan antara kemudahan terhadap kepuasan petani dalam menggunakan pupuk NPK bagi tanamannya. (4) Dari hasil penelitian pengujian secara simultan dapat diketahui bahwa nilai Fhitung (13.030) lebih besar dari Ftabel (2.47) dengan probabilitas sig 0,000 < 0,05 maka ada pengaruh positif dan signifikan antara kualitas produk, faktor emosional dan kemudahan terhadap kepuasan petani dalam menggunakan pupuk NPK bagi tanamannya. (5) Adjusted R Square sebesar 0,267 atau 26,7% dipengaruhi Kualitas Produk, Faktor Emosional dan Kemudahan. Sedangkan 73,3% dipengaruhi faktor lain yang belum diteliti Misalnya, Perilaku, Jenis Produk,Biaya Produk, promosi,dan lain-lain.