Pengaruh Kepuasan Kerja dan Motivasi Terhadap Organizational Citizenship Behavior Pada PT. Pegadaian Kantor Wilayah I Medan

Penelitian ini bertujuan untuk mencari bagaimana pengaruh dari Kepuasan Kerja dan Motivasi terhadap Organizational Citizenship Behavior pegawai di PT Pegadaian Kanwil I Medan. Populasi pada penelitian ini merupakan seluruh pegawai yang bekerja di PT Pegadaian Kanwil I Medan yang berjumlah 52 orang pegawai. Sampel penelitian yang diambil juga sebanyak 52 orang pegawai sebagai responden. Penelitian ini dilakukan di tahun 2023. Penelitian ini menggunakan data
kuantitatif yang diolah dengan SPSS 24.0 dengan model regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan kepuasan kerja dan motivasi baik secara parsial maupun secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap organizational citizenship behavior pegawai di PT Pegadaian Kanwil I Medan. Motivasi menjadi variabel yang paling dominan dalam mempengaruhi organizational citizenship behavior. Sebesar 92,0% organizational citizenship behavior pegawai dapat
dijelaskan dan diperoleh dari kepuasan kerja dan motivasi. Organizational citizenship behavior pegawai memiliki hubungan yang sangat kuat terhadap kepuasan kerja dan motivasi.