“Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Pemilik Usaha Kecil Menengah Dalam Menyikapi Kesadaran Wajib Pajak Di Daerah Kota Medan (Studi Kasus Kawasan Toko Di Millennium ICT Center)

Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh pengetahuan dan
pemahaman tentang peraturan perpajakan, kemudahan dalam melakukan sistem
pembayaran pajak dan kualitas pelayanan fiskus terhadap kesadaran wajib pajak
pada sektor usaha kecil dan menengah di kawasan toko Millennium ICT Center,
Medan. Teknik yang digunakan dalam penentuan sampel adalah sampling
incidental dengan menggunakan pendekatan penelitian asosiatif serta
menggunakan teknik analisis regresi berganda dengan program SPSS 20.0.
Jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini yaitu 84 orang responden
yang merupakan pemilik usaha kecil dan menengah yang berada di kawasan toko
Millennium ICT Center, Medan. Adapun Uji kualitas data yang digunakan dalam
penelitian ini adalah uji validitas pearson correlation dan uji reliabilitas
menggunakan Cronbach Alpha sedangkan uji hipotesis yang digunakan adalah uji
R
2
, uji F dan uji t. Hasil yang diperoleh dalam penelitian ini menunjukkan bahwa
secara bersama-sama (simultan) maupun parsial variabel pengetahuan dan
pemahaman tentang peraturan perpajakan, kemudahan dalam melakukan sistem
pembayaran pajak dan kualitas pelayanan fiskus berpengaruh signifikan terhadap
kesadaran wajib pajak di kawasan toko Millennium ICT Center.
Kata kunci: Kualitas pelayanan fiskus, kesadaran wajib pajak.